Si usted o algún integrante del equipo ha perdido la contraseña de acceso a CrisolWeb puede seguir este procedimiento como Administrador de la plataforma:
1. Dirijase al módulo de Seguridad.
2. Ingrese a la opción de Usuarios.
3. Seleccione el usuario y al final de la tabla haga click en el ícono de llave que encontrará para ese usuario.
4. El sistema reseteará la clave y establecerá la contraseña por defecto asi:
- Si el usuario es "Empresa.Usuario1" la contraseña será "Usuario1".
5. Ingrese a la aplicación con el usuario al que restableció la contraseña y realice el cambio de contraseña para evitar brechas de seguridad.